Условия продажи интернет-магазина TimeCharm

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок продажи товаров между клиентом интернет-магазина timecharm.ee (далее  Клиент) и Timecharm OÜ, рег. код 16863795, адрес: Tartu mnt 53, Kesklinna linnaosa, Tallinn 10115, Estonia (далее  Продавец). 1.2. К отношениям между Продавцом и Клиентом применяются правовые акты Эстонской Республики и ЕС. 1.3. Продавец вправе изменять условия продажи и цены без предварительного уведомления. Обновлённые условия вступают в силу с момента публикации на сайте.

2. Цены

2.1. Все цены указаны в евро и включают налог с оборота (НДС) в размере, установленном законодательством (на момент публикации — 24%). 2.2. Размер скидок может указываться в процентах и округляться до целого числа. 2.3. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа и адреса доставки.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Для оформления заказа добавьте товары в корзину, выберите способ доставки и оплаты и подтвердите заказ. 3.2. Клиент обязан указать актуальные контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки). 3.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления полной оплаты на расчётный счёт Продавца. 3.4. Платёжный посредник (MakeCommerce). Оплата на сайте осуществляется через платёжный посредник MakeCommerce (Maksekeskus AS). Платёж обрабатывается на защищённой платёжной странице MakeCommerce. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Клиента. Доступные способы оплаты включают банковские ссылки крупнейших банков, а также карты Visa и Mastercard (фактический перечень методов отображается на странице оплаты). 3.5. Возврат денежных средств при отмене/возврате заказа производится тем же способом, которым была совершена оплата, через платёжную систему MakeCommerce, если иное не согласовано с Клиентом и не противоречит законодательству.

4. Доставка

4.1. Отправка заказа осуществляется после получения оплаты. Заказ комплектуется и передаётся выбранному логистическому партнёру. 4.2. Службы доставки: Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak (фактический выбор доступных служб и точек выдачи указывается на странице оформления заказа). 4.3. Сроки доставки (ориентировочно): — Эстония: 1–3 рабочих дня (пункты выдачи/почтоматы и курьер). — Латвия/Литва: 2–7 рабочих дней. — Прочие страны ЕС: 4–15 рабочих дней (по согласованию). 4.4. Для своевременной доставки Клиент должен проверить корректность указанных данных. 4.5. При получении заказа Клиент обязан осмотреть посылку. Если товар (не упаковка) повреждён, Продавец произведёт замену на аналогичный, а при невозможности — вернёт стоимость товара. 4.6. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца (сбои перевозчика, погодные условия, форс-мажор), при условии своевременной передачи заказа логистическому партнёру.

5. Право на отказ и возврат товара (14 дней)

5.1. В соответствии с § 56 (1) VÕS Клиент вправе отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара. 5.2. Возврат возможен, если товар не использовался, не повреждён и находится в оригинальной неповреждённой упаковке с сохранением пломб/ярлыков. 5.3. Товары, не подлежащие возврату по гигиеническим причинам (включая косметику после вскрытия упаковки), возврату не принимаются. 5.4. Расходы на обратную пересылку несёт Клиент, за исключением случаев ошибки Продавца или обнаруженного дефекта. 5.5. Заявление на возврат можно подать по e-mail info@timecharm.ee в течение 14 дней с момента получения товара, указав номер заказа, контакты и причину возврата. 5.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней после получения Продавцом возвращённого товара и проверки его состояния; деньги возвращаются тем же способом оплаты (через MakeCommerce), если иное не согласовано и не противоречит закону.

6. Ответственность

6.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий договора в порядке и размерах, установленных законодательством. 6.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие вследствие неправильного использования, хранения или механических повреждений по вине Клиента.

7. Форс-мажор

7.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).