Возврат товара

Информация о доставке

1. Отправка заказа осуществляется после поступления полной оплаты на расчетный счет Продавца. После этого заказ комплектуется и передается выбранной логистической компании для доставки.

2. Сроки доставки:

   • по Эстонии: 2–7 рабочих дней;

   • по Латвии и Литве: 3–10 рабочих дней;

   • в другие страны ЕС — сроки зависят от региона и выбранного способа доставки.

3. Для своевременной доставки Клиент обязан предоставить актуальные и точные данные: имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

4. При получении заказа Клиент обязан проверить целостность упаковки и товара.

   • Если товар (не упаковка) оказался поврежденным, он будет заменен на аналогичный.

   • Если замена невозможна, Продавец возвращает стоимость поврежденного товара.

5. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, если заказ был передан логистическому партнеру в срок, но доставка задержалась по причинам, не зависящим от Продавца (например, сбои в работе транспортной компании, погодные условия, форс-мажор). 

Если у вас остались вопросы по возврату или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@timecharm.ee. Мы ответим в кратчайшие сроки.